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予約の確認・変更・キャンセルはどうしたらよいですか？

予約の変更・キャンセルはお電話・メールにてご連絡ください。電話番号：0120-11-9385 メール：info@classtheresort.jp ご出発日の6日前以降に予約を取り消す場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。なお、ご予約取得当日の取り消しは予約取消手数料は発生いたしません。当日もしくは前日の突然のキャンセルについては案内メール記載の担当者電話番号までご連絡ください。

レンタル中、営業所に自家用車（バイク・自転車）を置くことはできますか？

承っております。なお、車庫の状況により受付できない場合がございます。

領収書の再発行はできますか。また、領収書の宛名を会社名に変更することはできますか？

承っております。お電話、メールからお問合せ下さい。

「支払いに失敗しました」と出てきましたが、予約は無事できていますか？

ご予約時のタイミングにより予約が受付されない場合がございます。大変お手数をおかけしますが、一度お問い合わせください。

忘れ物をしてしまったのですがどうしたら良いですか？

CLASS THE RENTAL の店舗まで直接お尋ねいただくか、電話やメールでお問い合わせください。（忘れ物は店舗にて一定期間保管しております。）

宮古島市以外でも営業していますか？

宮古島市以外では営業しておりません。

下地島空港までの送迎、空港貸出は可能でしょうか？

下地島空港、その他ホテル等貸出・送迎ともに対応しておりません。